Archives de l’auteur : jean-pierre.dumont@atrc.fr

Réunion plénière ATRC jeudi 17 avril 2014 à Tours

Présentation de MANIFONE par son fondateur Lounis GOUDJIL :

Manifone, opérateur télécoms depuis 2006, propose via ses plateformes Maniterm et Manivox, des services voix à valeur ajoutée aux centres de contacts. Du trunking SIP pour les appels sortants à toutes sortes de solutions de collecte d’appels entrants, de call-tracking en passant par les SMS, click-to-call ou autres automates d’appels, tous les services sont configurables et accessibles en temps réel via des interfaces intuitives ou des APIs.

Si vous êtes intéressés pour participer à cette réunion, contactez-nous!

Forum Métiers & Emplois le jeudi 6 février 2013 à Loches – Save the date!

Adresse: Z.A. Vauzelles, rue Viollet Le Duc 37600 Loches – 9h-12h et 14h-17h

Les entreprises qui recrutent et présentent leur métier ce jour-là :

ARMATIS-LASER CONTACT Tauxigny/ AXTEL Tours/ CONFORT DOUCHE Tours/ DELTA SERVICES TSaint-Avertin/ FIDELIA ASSISTANCE Tours/ MAIF Solutions Financières Tours/ et d’autres sociétés….

Et bien entendu seront présents vos serviteurs de l’ATRC. Téléchargez le flyer ci-après :

Flyer Forum Emploi Jeudi 6 Février 2014_La Relation Client à Loches_

Venez vous informer sur nos métiers, trouver des solutions pour vous former, voire vous exercer sur des postes de travail!

L’ATRC rencontre les demandeurs d’emploi en 2014

Avec Pôle Emploi, nous venons à la rencontre des demandeurs d’emploi très intéressés par nos métiers.

Nous présentons la relation client et ses acteurs en région Centre, nos métiers et à chaque intervention, l’un de nos adhérents vient vous faire découvrir son centre de contacts et son activité. Les dates :

vendredi 31 janvier 2014 : LASER CONTACT / vendredi 28 février 2014 : PHONALISA / vendredi 28 mars 2014 : FIDELIA ASSISTANCE / vendredi 25 avril 2014 : EDF / vendredi 23 mai 2014 : FIDELIA ASSISTANCE / vendredi 27 juin 2014 : LASER CONTACT / vendredi 25 juillet 2014 : à venir / vendredi 26 septembre 2014 : à venir / vendredi 31 octobre 2014 : à venir / vendredi 28 novembre 2014 : à venir

Chaque réunion se tient au Pôle Emploi – quartier des deux lions à Tours. Contactez directement le Pôle Emploi pour réserver votre place.

Concours national étudiants 2013 AFRC – GDF-SUEZ Dolce vita : les tourangeaux de l’IAE vainqueurs!

Les vainqueurs nationaux du coucours étudiants AFRC-GDF SUEZ 2013; de gauche à droite: Jonathan Flahaut, Bruno Morillon, Jérôme Vaugarny et Tifany Chesneau de l’IAE de Tours. Toute la communauté de la Relation Client de la région Centre Val-de-Loire vous félicite!

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Le jury régional était composé de : Stéphanie Béneteau – GDF SUEZ, Hélène Fradet – RANDSTAD, Steeve Ducellier – HANDICALL et Jean-Pierre Dumont – ATRC

Le jury national était composé de : Jean-Yves Buzaré – Berger Levrault (meilleur conseiller clientèle France 2012) / Eric Ravet représentant Xavier Quérat-Hément – Groupe La Poste / Eric Dadian – AFRC / Véronique Godart – Activeo / Dominique Lemoine – AFRC / Eric Lestanguet – GDF SUEZ DolceVita / Isabelle Menant – DGEFP / Philippe Merle – Telemetris / Stéphane Raymond – Carglass / Patrick Vanoli – Randstad

Le numéro deux des conseillers clientèle de Tours est : Simon Boutet d’EDF PME PRO !

Toute la communauté de la Relation Client de la région Centre Val-de-Loire vous félicite!  Ci-après Simon Boutet entouré (de g. à d.) de Francis Grousset, Mariannick Le Riblair d’EDF PRO et Hélène Fradet, Isabelle Bottin-Minier de RANDSTAD lors de sa remise de prix.

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Le jury régional était composé de : Catherine Cerruti – CFA Ville de Tours, Hélène Fradet – RANDSTAD et Jean-Pierre Dumont – ATRC

Semaine de la Relation Client du 4 au 11 octobre 2013: ACTICALL Blois ouvre ses portes le samedi 5 octobre 2013

Acticall Blois organise une journée « Portes ouvertes » le samedi 5 octobre 2013. Lors de cette journée, Acticall fera une présentation du groupe Acticall, du site de Blois et des activités. Acticall fera également visiter l’ensemble du site par petits groupes.

Portes ouvertes Acticall Blois samedi 5 octobre 2013

ACTICALL : samedi 5 octobre 2013 de 10h à 14h30  – 21 rue des Arches, Z.A.C. des Guignières – BP 4321 – 41043 Blois cedex

Pour toute information et réservation : Josyane Margoil – Assistante Centre-Site de Blois – j.margoil@acticall.com – Tél : 02-54-52-52-30

Semaine de la Relation Client du 4 au 11 octobre 2013: l’AFPA ouvre ses portes le jeudi 10 octobre 2013 de 14h à 17h 30

Logo Afpa

Présentation des formations à la Relation Client et du centre de contacts pédagogique.

Adresse : Centre AFPA Tours Saint-Symphorien, 56 avenue du Danemark, 37100 Tours Nord – Contact : Raphaëlle BERTRAND. Pour toute information, appelez le 02 47 88 25 25.

Accès :

  • Trame Ligne A VAUCANSON : Descendre Arrêt « Beffroi » – Prendre Bus ligne 17 Gare VINCI Arrêt «  BEFFROY » – Descendre Arrêt « Compagnonnage »
  • Le centre AFPA est en face de l’arrêt « Compagnonnage »/ Marcher 5 minutes
  • L’entrée est à droite du Rond-point

Heures des RDV : toute personne souhaitant venir à la porte ouverte AFPA Relation Client doit simplement se présenter à l’accueil du centre en respectant les créneaux horaires ci-dessous : 14h / 14h30 / 15h / 15h30 / 16h / 16h30 / 17h.