Faites participer vos équipes en quelques minutes en s’inscrivant sur le site dédié : www.randstad.fr/meilleur-conseiller-client.

Le Meilleur Conseiller Client 2015 est peut être parmi vos Chargés d’assistance, Conseillers Bancaires, Conseillers en Assurances, Télévendeurs, Gestionnaires Recouvrement, Téléactrices, Conseillers Consommateurs, Téléprospecteurs, Gestionnaires Hotline, Conseillers Réseau Social, Conseillers Clients, Gestionnaires SAV, Web Conseillers, Téléenquêtrices, Chargées de Réservation, Conseillers Commerciaux ou Superviseurs !

C’est encore l’occasion de dynamiser et de valoriser vos équipes en leur proposant de participer à cet événement d’envergure nationale. L’un de vos collaborateurs (f/h) sera peut être le Meilleur Conseiller Client de France 2015 et gagnera 1 000 € !

Pour les trois premiers de notre région Centre-Val-de-Loire, l’ATRC offre:

1er: un séjour de charme (1 nuit, 1 dîner et 1 petit-déjeuner) pour deux personnes.

2ème: un séjour de charme (1 nuit et 1 petit-déjeuner) pour deux personnes.

3ème: une expérience intense à partager à deux.

Vous avez jusqu’au 12 juillet, pour les faire participer et peut-être faire partie du top classement des entreprises participantes.

Je compte sur vous pour que cette année le gagnant soit un conseiller client (f/h) de notre belle région Centre-Val-de-Loire !

Concours de la Meilleure Équipe Relation Client

Le concours de la Meilleure Équipe Relation Client récompense chaque année des talents collectifs au service de la performance de la Relation Client. Le concours dure jusqu’au 12 juillet 2015.

Cette année, son thème est : « L’innovation ingénieuse au service de la performance de l’entreprise ». Vous avez mis en place une innovation organisationnelle ? Dites-le nous !

Participation au concours

Pour participer au concours de la Meilleure Équipe Relation Client, merci de télécharger le dossier ci-dessous et le renvoyer avant le 12 juillet 2015 à info@afrc.org !

Dossier_de_candidature_merc_vf_2-1

Règlement intérieur

Consultez le règlement intérieur du concours de la meilleure équipe relation client 2015

Règlement_intérieur_merc_24h_2015

Le prix régional sera remis entre le 2 et le 9 octobre 2015 à l’occasion de la semaine de la Relation Client en fête.

En cette période d’orientation, le CFA de la Ville de Tours propose de recevoir les jeunes intéressés par une formation en alternance par apprentissage.

Si vous êtes intéressés, contactez directement Madame Nathalie Bois-Gigou au 02 47 88 51 18 afin de convenir de la date et de l’heure. Le CFA répondra à toutes les questions: filières, recherche d’entreprise, horaires de travail, conditions d’âge, de rémunération, aides, etc.

Au programme de cette soirée:

18h00 – 18h45 : présentation des activités du site par Stéphane Phelippeau – Responsable Orange Tours-Alençon.

18h45 – 19h15 : présentation du fonctionnement de la cellule Anti-vrille chez ORANGE.

19h15 – 19h30 : retour de l’expérience ÉDF/Orange sur les échanges Managers.

19h30 – 19h40 : présentation du concours du meilleur conseiller clientèle 2015 par Hélène Fradet de Randstad.
19h40 – 20h00 : présentation de LEADWORK, adhérent ATRC de Bourges, par Philippe Vachet.

20h00 – 20h 30 : cocktail.

Retrouvez toutes les informations sur http://www.cfa-tours.fr/SitePublic/index.php

Le Centre de Formation Professionnelle de l’AFTEC en partenariat avec la Communauté de Communes Loches Développement, Pôle Emploi et l’ATRC vous invite à venir rencontrer les entreprises qui recrutent dans la Relation Client le jeudi 19 février 2015 à Loches: AXTEL, BANQUE POPULAIRE, DELTA SERVICES, EFFICO, INTRUM JUSTICIA, LC FRANCE, MAIF SOLUTIONS FINANCIERES…

Téléchargez le flyer avec toutes les informations : FLYER 2015 Forum Loches

Orange recrute pour son plateau de Tours des personnes qui souhaitent s’orienter vers le métier de la vente par téléphone : téléconseiller/télévendeur. Nous sommes vers de l’orientation voire de la réorientation professionnelle.

Le CQPT contrat de professionnalisation Orange qualifiant est ouvert à toutes les personnes qui n’ont pas de formation vente souhaitant intégrer la Relation Client par téléphone et la vente. Cette qualification professionnelle amène in fine un titre de niveau IV (équivalence bac) de vendeur à distance.

Les candidats recherchés :

Nous recherchons des candidats à l’aise avec le système informatique, avec un vraie fibre commerciale qui aiment les challenge et vendre. Des personnes passionnées par les nouvelles technologies, internet, TV, mobiles, smartphone, réseau sociaux, etc.

Avec une vraie envie d’intégrer Orange pour 12 mois et de travailler en équipe et sous objectifs de vente. Bonne relation client et axé satisfaction client.

Vous serez formés. Il y a un examen en fin de parcours pour valider ou non la qualification professionnelle, donc un travail personnel à fournir. Mais vous serez accompagnés par les professionnels d’Orange sur le plateau (Manager + Tuteur), et vous ressortirez de cette année avec un vrai métier entre les mains, et surtout cela vous permettra d’intégrer le marché de l’emploi et notamment celui des centres de contacts et les services clients.

Attention, les candidats qui ont déjà eu une expérience significative pour Orange ne peuvent rentrer dans le cadre, car ils ont déjà les compétences.

Début de contrat : 02/03/2014. Durée : 12 mois

Rémunération : SMIC pour les + de 26 ans – (% du SMIC pour les – 26 ans).

Pour candidater :

Le candidat doit faire acte de candidature sur notre site emploi Orange.jobs : référence 0009536

Voici le lien (bien aller à droite de la page qui s’affiche) : http://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=44335&lang=FR

Seules les candidatures issues du site emploi Orange seront étudiées.

ATTENTION!les délais sont très courts. Seront envoyées mardi 20 janvier 2015 au plus tard, les invitations pour deux journée de recrutement qui auront lieu le mercredi 21 janvier 2015 et le vendredi 23 janvier 2015.

Toutes les candidatures doivent être reçues au plus tard le lundi 19 janvier 2015 à midi.