Présentation de l’entreprise Money30, des activités front office, télévente, assistance client et technique.

Présentation de HITO Formation par son fondateur Matthieu Glintz. Les possibles solutions RH (recrutement, alternance, TH) dédiées à la Relation Client.

Intervention sur la gestion du stress et des émotions (quel impact sur la santé et la performance professionnelle?) et le Management Appreciative Inquiry par Laurence Luyé-Tanet de Smart Attitude.