L’ATRC a été créée pour être un réseau d’échange d’expériences, d’idées et de compétences sur les métiers de la Relation Client.

– Exprimer des problèmes communs et rechercher des solutions partagées ;

– Montrer la capacité de création d’emplois des centres d’appels implantés en région Centre Val-de-Loire ;

– Faire connaître les métiers exercés dans nos structures ;

– Promouvoir ces métiers auprès des demandeurs d’emplois et étudiants ;

– Diffuser des informations pouvant être utiles à tous ;

– Valoriser la profession auprès des leaders d’opinion et du Grand Public ;

L’ATRC a vocation à établir un contact avec les Pouvoirs Publics et l’ensemble du monde économique, organiser des réunions, des conférences ou manifestations, contribuant au développement des entreprises adhérentes.

L’un des objectifs principaux est de faire se rencontrer les professionnels de CRC et débattre sur tous les thèmes communs à leurs métiers.

– Faire témoigner des fournisseurs de services ;

– Faire intervenir des spécialistes (droit du travail, formation, recrutement…);

– Saisir toutes les occasions valorisant les métiers des centres d’appels.

Les membres de l’association y font des rencontres enrichissantes avec d’autres responsables favorisant ainsi les contacts inter-entreprises et les partages d’expériences.